Política de Privacidad

1. Quiénes somos

tranKEYlo (“tranKEYlo”, “nosotros”) presta servicios de administración de propiedades de corto y largo plazo en el condado de Miami-Dade, Florida. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal que recopilamos a través de trankeylo.com, del portal del propietario de tranKEYlo y cuando nos contactas o trabajas con nosotros.

[Insertar razón social, domicilio registrado y datos de la correduría inmobiliaria en Florida.]

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que tú nos das, información que recibimos al administrar propiedades e información técnica limitada.

• Datos de contacto, como tu nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la propiedad, como la dirección, el número de habitaciones, tus preferencias de alquiler y lo que escribas en un mensaje.
• Información de la cuenta del propietario, como los datos de acceso al portal, la información de facturación e impuestos y los documentos que subas.
• Información de huéspedes e inquilinos que tratamos en nombre de los propietarios, como reservas, solicitudes de alquiler, contratos, estado de pagos y comunicaciones.
• Información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y la ubicación aproximada derivada de la IP.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• Responder consultas y preparar estimaciones de renta.
• Prestar, gestionar y mejorar nuestros servicios de administración.
• Operar el portal del propietario, los estados de cuenta y las facturas.
• Comunicarnos con huéspedes, inquilinos, proveedores y propietarios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de conservación de registros.
• Proteger la seguridad de nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Enviarte novedades ocasionales si aceptas recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Herramientas automatizadas e IA

Usamos software, incluidos modelos de IA de proveedores externos, para ayudar a preparar estimaciones de renta, organizar recibos y facturas, clasificar solicitudes de mantenimiento y redactar mensajes y estados de cuenta. Nuestro equipo revisa este trabajo.

Las estimaciones de renta son informativas y no son tasaciones ni garantías. [A confirmar con el abogado:] Las decisiones con efectos legales o igualmente significativos, como aprobar una solicitud de alquiler, las toma nuestro equipo y no solo herramientas automatizadas.

5. Cuándo compartimos información

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo la compartimos cuando es necesario con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como alojamiento web, email, pagos, evaluación de inquilinos, contabilidad y proveedores de IA, bajo contratos que limitan su uso.
• Plataformas de reservas como Airbnb, VRBO y Booking.com, para anunciar propiedades y gestionar reservas.
• Proveedores y contratistas que la necesitan para hacer trabajos en una propiedad.
• El propietario de la vivienda, en el caso de información de huéspedes e inquilinos de esa vivienda.
• Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, o para proteger derechos, la seguridad y la propiedad.
• Un comprador o sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para recordar tu idioma (trankeylo-lang) y mantener tu sesión en el portal del propietario. Actualmente no usamos cookies publicitarias. [Actualizar esta sección antes de añadir herramientas de analítica o publicidad.]

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal el tiempo necesario para los fines descritos, incluidos los registros legales, fiscales y contables, y después la eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluido el cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si una brecha afecta tu información personal, te lo notificaremos como exige la ley, incluida la Sección 501.171 de los Estatutos de Florida.

9. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tu información personal, y puedes darte de baja de los emails comerciales en cualquier momento. Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo la ley local. Verificaremos tu solicitud y no te discriminaremos por ejercer tus derechos. Para hacer una solicitud, escribe a hello@trankeylo.com.

10. Propietarios fuera de Estados Unidos

Estamos en Estados Unidos, y la información que recopilamos se trata y almacena en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país.

11. Menores

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos su información personal a sabiendas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha y te avisaremos de los cambios importantes.

13. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a hello@trankeylo.com o a nuestra oficina en Brickell, Miami, Florida. [Insertar dirección postal.]